【HR大咖说】-为绩效管理找到正确的目的

绩效管理的起源是因为组织需要一种公平的方式来确定薪酬;通过衡量员工的绩效,他们对谁获得什么奖金或加薪有明确的标准。然而,通过绩效预算进行薪酬的旧结构几乎已经过时了:虽然薪酬仍然由绩效决定,但它并不是薪酬的驱动力——这导致传统的“绩效管理”计划缺乏目的。


在大多数情况下,组织还没有解决最大化人员绩效的业务问题,这意味着仍然需要绩效管理,特别是如果你认为人员绩效是提高业务绩效的关键,但这是我们需要的一种新型管理:一种专注于提高绩效的管理方式,而不仅仅是衡量绩效。


定义组织绩效管理目标的途径归结为上下文,绩效管理并非对每个公司都相同,也不应该相同,但新目的本质上是相同的。现在是绩效管理提高绩效的时候了——为了做到这一点,你需要问问你的组织目前所处的位置,它想在哪里,以及它将如何到达那里。

1、我们的组织今天表现如何?
很容易查看你企业的财务状况来回答这个问题,但我认为真正的答案在于你员工的生产力。

要获得良好的基线,你需要数据。虽然大多数组织很难凭经验回答这个问题,但你可能拥有可以讲述可靠故事的定性数据。查看员工的生产力水平。然后,询问你的员工他们的绩效:他们是否具备满足绩效标准所需的条件?他们知道性能标准是什么吗?

2、领导在做什么?
问你的员工一样的问题:他们的员工是否具备他们所需要的东西来尽其所能?
现在,将你从员工那里听到的内容与你从领导那里学到的东西进行比较。是否有断开连接?
如果员工不习惯被问到这个问题,他们的回答可能会很肤浅——更多的钱,更多的培训,更多的一切。通过打开此对话,你有机会更深入地钻研并设定切合实际的期望和更好的解决方案。

3、改进计划是什么?
既然你已经有了员工和经理建议的基线,请选择你认为对提高员工绩效影响最大的两到三项更改,制定一个计划来解决这些变化中的每一个,并执行该计划。创建一个流程,鼓励就每项更改的进展情况进行定期的双向对话。


绩效管理的目的——归根结底是沟通——是为了提高你的绩效,当个人做好与业务目标一致的工作时,绩效就会提高。当个人知道期望时,他们会做得很好,并获得有用的反馈和关键资源,这种逻辑线索——从管理层的沟通导致员工敬业度导致绩效的提高——不是火箭科学。那些太忙而无法进行这些重要对话的人将继续挣扎,并且永远无法真正回答这个问题,“我们的绩效管理的目的是什么?